Massageterapeuterna Bokningsvillkor
Vår policy gäller för alla bokningar som görs hos Massageterapeuterna. Genom att genomföra en bokning samtycker du till vår policy, som också finns tillgänglig i bokningsformuläret.
Observera:
Vi hanterar endast digitala betalningar.
Vänligen avstå från att boka en massage om du lider av en smittsam sjukdom. Om du blir sjuk inom 12 timmar före din behandling, ligger ansvaret fortfarande på dig och vi måste tyvärr debitera för behandlingen.
Viktigt: Var vänlig och informera alltid din terapeut om eventuella hälsoproblem före behandlingen påbörjas.
Avbokning
För att driva vår verksamhet effektivt är det nödvändigt med avbokningsregler för uteblivna bokningar och avbokningar mindre än 12 timmar före den bokade tiden.
För att avboka din tid, vänligen svara i din bokningsbekräftelse eller skicka ett mail till info@massageterapeuterna.com. Uteblivna tider och bokningar utan avbokning inom 12 timmar före den bokade tiden kommer att debiteras full kostnad.
I vår bokningsbekräftelse via mail eller sms framgår information om hur avbokningar och ändringar görs, samt när de kan utföras.
Genom att genomföra en bokning godkänner du vår bokningspolicy, tydligt angiven på vår hemsida. Länkar till bokningspolicy och andra villkor finns på bokningssidan. Det är varje kunds ansvar att ta del av informationen och villkoren.
Debitering för uteblivna besök
Vi uppskattar våra kunders engagemang och strävar efter att erbjuda utmärkt service. För att effektivisera vår resursanvändning och minimera risken för förlorade intäkter uppmanar vi våra kunder att följa vår avbokningspolicy. Denna policy innebär att behandlingstider måste avbokas minst tre timmar före den överenskomna tiden. Vi ber dig avboka i tid om du inte kan närvara, så att vi kan erbjuda tiden till andra kunder och bibehålla en stabil verksamhet. Om en tid inte avbokas inom denna tidsram, debiteras fullt pris.
Hur debiteras jag för uteblivna besök och tider?
Vi skickar en faktura via e-post eller post med betal instruktioner. Vid utebliven betalning kommer ytterligare avgifter för kravhantering att tillkomma för att driva in din skuld, inklusive åtgärder genom Kronofogden eller genom samarbetspartners för indrivning.
Vår rätt att avboka din behandling
Som kund är du ansvarig för att lämna korrekta uppgifter om dig själv, inklusive för- och efternamn, telefonnummer, adress, e-postadress och annan relevant information som krävs för att kunna erbjuda dig den önskade behandlingen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avboka den bokade tiden eller blockera dig från vårt bokningssystem om du lämnar felaktiga, ofullständiga, oseriösa eller vilseledande uppgifter, eller om du missbrukar vår bokningsfunktion genom att skapa flera bokningar under samma tidsperiod. Vid urkundsförfalskning och missbruk vidtar vi lämpliga åtgärder.
Vi förbehåller oss också rätten att avboka eller avbryta en behandling om du som kund bär på smittsam sjukdom som gör massage olämplig, eller om du uppvisar diskriminerande eller olämpligt beteende gentemot våra massörer.
Bokningar med sen ankomst
Vi rekommenderar att du alltid kommer i tid för den bokade behandlingen. Vid sen ankomst förkortas behandlingstiden och avslutas vid den ursprungliga bokade tidens slut.
Giltighetsperiod för Paket
När du köper ett paket hos oss på Massageterapeuterna försäkrar vi oss om att du får gott om möjligheter att njuta av våra tjänster. Därför har vi fastställt följande villkor för giltigheten av våra paket:
Giltighetstid: Varje paket du köper är giltigt under 12 månader.
Icke-förlängningsbar giltighet: Observera att giltighetstiden för våra paket inte kan förlängas utöver den angivna tidsramen. Vi uppmanar våra kunder att planera sina bokningar inom denna period för att fullt ut dra nytta av fördelarna med sina köpta paket.
Friskvårdsmassage
I enlighet med vårt engagemang för att främja hälsa och välbefinnande erbjuder vi friskvårdsmassage som kan bokas eller köpas med friskvårdsbidrag. Det är viktigt att notera att alla behandlingar eller paket som utnyttjar friskvårdsbidrag är personliga och kan inte överlåtas eller användas av någon annan än den ursprungliga bokaren.
Denna policy är i linje med Skatteverkets regler och standard praxis inom branschen för att säkerställa korrekt användning av friskvårdsbidrag för att stödja den individuella medarbetarens hälsa och välbefinnande.